奧理科技股份有限公司

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公司簡介
Olis Innovation 是一間創立於2012年的創新科技公司,致力於打造雲端服務及行動應用平台,提供一條龍服務從UX、UI、web&app 開發,到行銷及維運,服務客戶超過 60 家,客戶橫跨新聞、娛樂、影視到生活應用。

由於許多傳統的顧客關係管理CRM系統不易上手且系統過於繁雜,讓店家無法妥善的運用。為了打破使用上的高門檻,Olis Innovation在2015年推出「Ocard for Business顧客經營管家」,為一新世代的顧客經營及行銷系統平台(SaaS),透過整合多種方便工具如電子會員集點、行動智慧問卷、訂位助手等。使各品牌店家可以透過這些多元的工作快速搜集顧客資料,結合大數據分析及智能AI,讓顧客經營及再行銷變得更加的輕鬆、聰明且有效。

上線一年多累積超過250間付費品牌店家,包含點點心台灣、添好運台灣、古拉爵雲雀集團、TINO'S PIZZA Café、三田製麵所、Sarabeth's...等知名品牌。




商品/服務特色

「Ocard for Business顧客經營管家」為一新世代的顧客經營及行銷CRM系統,我們致力協助實體店家及品牌用最省事、輕鬆且智慧的方式經營顧客,有效進行再行銷並提升熟客回流率。透過整合多種方便工具如電子會員集點、行動智慧問卷、訂位助手等...快速搜集顧客資料,結合大數據分析及智能AI,讓顧客經營及再行銷變得更加的輕鬆、聰明且有效。

 

電子會員集點:8秒鐘就能夠快速完成集點,消費者不再需要攜帶傳統的紙本集點卡,只要輸入電話號碼就能夠輕鬆集點。除此之外,品牌店家還可以透過後台查看每位顧客的資訊,像是累積點數、來店消費金額、頻率等情況,依照集點活動的成效去修正集點活動的規則或兌換商品。


行動智慧問卷:拋棄傳統的紙本問卷,只要一機在手,就能夠輕鬆完成問卷,並送出好禮吸引顧客回流。多樣化的題型可供各品牌店家使用,讓業者可以輕鬆設計出一個符合自己需求的問卷,蒐集到最關鍵的回饋。而系統也會自動且即時的產出圖表,讓業者可以一目了然所有的意見回饋,進而作出改善。



訂位助手:提供官網、Messenger、Line@等管道訂位,顧客除了可以透過電話訂位,還擁有其他更多元的選擇,讓訂位變成一件很方便快速的事!而品牌店家的粉專管理員也可以將回覆線上訊息的時間省下來,拿去做更多事情。



熟客再行銷:透過交叉比對系統所搜集的顧客資料,讓品牌店家可以輕鬆找到目標客群,無論是想針對VIP或是針對一段時間沒有再度上門消費的客人,Ocard熟客在行銷都可以幫助品牌店家對該客群推出專屬活動、優惠券等,吸引他們再度上門。





目前「Ocard for Business 顧客經營管家」合作的品牌店家已經超過250多間,包含點點心台灣、添好運台灣、古拉爵雲雀集團、TINO'S PIZZA Café、三田製麵所、Sarabeth's...等知名品牌。


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